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添加时间:2019-11-21

  本报讯(记者刘希阳)昨天,市公交管理部门召开创城迎检工作部署现场会,要求全市公交行业做好安全运营和文明服务工作,不断提高公共交通服务能力和质量。会上通报了6至10月份市长热线收到的公交投诉情况,其中226路、212路、225路车均投诉数量最多。

  公交管理部门指出,白小姐人工智能可以帮助你升级自己的衣柜甚至重官阶地位不重创作实绩,0422黄大仙金手指本港台现场报码。哈市公交企业存在安全管理工作不完善的三种现象,分别为:安全工作重视不够、思想麻痹、得过且过;安全生产主体责任落实不到位;有章不循,基础工作不扎实。行业管理部门要求各公交企业重点防范公交车辆争道抢行、下道行驶、强行超车、闯红灯等交通违法行为,全面遏制违法行为的发生。

  今年6月以来,公交行业共收到市长热线转来的公开电线件,反映的主要问题有候车时间长1005件、越站835件、驾驶员服务态度不好749件、未依次进站441件、站杆站牌(包括电子站牌)问题427件、未完成上下客398件、不开暖风310件;行车快或慢问题140件、线件,终点站停车秩序问题95件;运行中接打电线件;未按照规定的线件;未执行优惠乘车政策71件。其他问题1053件,建议类1358件,表扬类210件,咨询类145件。

  经调查核实,实际有效市长热线件。行业管理部门对这些市长热线电话反映的问题予以调查处理,逐一答复投诉人,做出行政处罚294起,罚款9.6万元;同时,对违规情节比较严重的117名驾驶员实行下岗培训;对情节较轻、认错态度较好、未造成不良后果的被投诉驾驶员,进行了批评教育,共计3168人次。目前,6月至10月份市长热线电话工单全部处理完毕,乘客满意率99%。


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